مورد موثوق للدقيق والمواد الغذائية منذ عام 1994م — أكثر من 32 عاماً من الالتزام والشفافية
مقدمة: أكثر من 3 عقود من الثقة
تأسست شركة دخنان التجارية عام 1994م لتكون ركيزةً أساسية في قطاع توريد الدقيق والمواد الغذائية بالمملكة العربية السعودية. على مدى أكثر من ثلاثة عقود، رسّخنا مكانتنا كشريك استراتيجي موثوق لكبرى المصانع والمخابز الآلية في المملكة، مع التزام راسخ بأعلى معايير الجودة والشفافية.
32+
عاماً من الخبرة
500+
مصنع ومخبز شريك
1. التعريفات والأحكام العامة
تُشكّل هذه الوثيقة الإطار القانوني والتجاري الذي يحكم جميع العلاقات بين شركة دخنان التجارية وعملائها وشركائها. يُراد بالمصطلحات الواردة أدناه المعاني المحددة لها في هذه الفقرة.
المورد / الشركة
يُقصد بهما شركة دخنان التجارية المسجلة بالمملكة العربية السعودية، وهي الجهة الموردة لجميع المنتجات والخدمات المشار إليها في العقود المبرمة.
العميل / الشريك
يُقصد به أي جهة تجارية أو صناعية تدخل في اتفاقية توريد مع الشركة، سواء أكانت مصنعاً أم مخبزاً آلياً أم أي كيان تجاري آخر.
نطاق السريان
تسري هذه الشروط على كافة العقود والاتفاقيات والفواتير التجارية المبرمة مع عملاء الشركة وشركائها في جميع مناطق المملكة.
2. قبول الاتفاقية
الموافقة الضمنية
يُعدّ البدء في أي تعامل تجاري مع شركة دخنان التجارية — سواء بتوقيع عقد توريد أو إصدار أمر شراء — موافقةً صريحةً وكاملةً من العميل على جميع بنود هذه الوثيقة دون قيد أو شرط.
الإطار التنظيمي
تخضع كافة التعاملات للأنظمة التجارية واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما فيها نظام التجارة ونظام المنافسة ومتطلبات هيئة الغذاء والدواء.
3. نطاق العمل والتوريد
منظومة التوصيل
تعتمد الشركة منظومة لوجستية متكاملة ومتطورة لضمان وصول الإمدادات بانتظام وفي المواعيد المحددة، مما يكفل استمرارية الإنتاج لدى شركائنا دون انقطاع.
أوامر الشراء
تُنفَّذ عمليات التوريد استناداً إلى أوامر الشراء الموقّعة والاتفاقيات الإطارية المبرمة، ويحق للعميل تعديل الكميات وفق الشروط والمهل الزمنية المتفق عليها مسبقاً.
4. جودة المنتجات والمعايير
تُولي شركة دخنان التجارية الجودة أولويةً قصوى في كل مراحل الإنتاج والتوريد، انسجاماً مع التزامها الراسخ منذ تأسيسها بتقديم منتجات بمواصفات عالمية.
المواصفات القياسية
نلتزم بتوريد منتجات مطابقة لأعلى المواصفات القياسية السعودية المعتمدة من الجهات الرقابية المختصة، بما فيها هيئة الغذاء والدواء والجهات المعنية.
حق الفحص والمراجعة
يحق للعميل فحص الدفعات المستلمة فور وصولها والتحقق من مطابقتها للمواصفات المتفق عليها، وإخطار الشركة بأي ملاحظات خلال الفترة الزمنية المحددة في العقد.
إجراءات الاستبدال
في حال ثبوت وجود عيب في أي دفعة، تتعهد الشركة باستبدالها أو تعويض العميل وفق الآليات المنصوص عليها في الاتفاقية ودون الإخلال بحقوق العميل.
5. المسؤولية والالتزامات المالية
التسعير وآلية السداد
تُحدَّد أسعار المنتجات وآلية السداد وفقاً للعقود المبرمة أو فواتير التوريد الصادرة عن الشركة. تسري الأسعار المتفق عليها طوال مدة العقد ما لم يطرأ تغيير جوهري يستوجب إعادة التفاوض.
فواتير صادرة وفق الأنظمة المعتمدة
مواعيد سداد واضحة ومحددة مسبقاً
مرونة في الترتيبات المالية للشركاء الكبار
الدعم الفني واللوجستي
تلتزم الشركة بتقديم الدعم الفني واللوجستي الكامل لضمان استمرارية أعمال شركائنا دون انقطاع. يشمل ذلك التنسيق المستمر مع فرق العمليات لدى العميل وحل أي إشكاليات طارئة في أسرع وقت.
فريق دعم متخصص على مدار الساعة
تنسيق لوجستي متكامل مع العميل
حلول بديلة عند أي طارئ في سلسلة الإمداد
6. الملكية الفكرية والسرية
الملكية الفكرية
تظل كافة العلامات التجارية والشعارات والبيانات التقنية والمعلومات الخاصة بشركة دخنان التجارية ملكيةً حصريةً لها، ولا يجوز استخدامها أو الإشارة إليها دون إذن كتابي مسبق.
السرية التجارية
يلتزم الطرفان بالحفاظ التام على سرية المعلومات التجارية والمالية والتقنية المتبادلة بينهما، وذلك طوال فترة التعاقد وبعد انتهائها بأي صورة كانت.
حماية البيانات
تلتزم الشركة بحماية بيانات عملائها وشركائها وعدم الإفصاح عنها لأي طرف ثالث إلا في حدود ما يقتضيه النظام أو ما يوافق عليه العميل صراحةً وكتابةً.
7. تسوية النزاعات
تؤمن شركة دخنان التجارية بأن الحوار والحل الودي هما السبيل الأمثل للتعامل مع أي خلاف تجاري، انطلاقاً من علاقات الشراكة الراسخة التي تربطها بعملائها.
تواصل معنا للتعاون الاستراتيجي
فريق شركة دخنان التجارية مستعد دائماً لدعم احتياجاتكم التشغيلية وتطوير شراكتنا نحو آفاق أوسع. اتصلوا بنا عبر قنواتنا المعتمدة لضمان استمرارية سلاسل الإمداد لمصنعكم أو مخبزكم.
التواصل المباشر
فريقنا متاح على مدار ساعات العمل الرسمية للإجابة على استفساراتكم وتلقي طلبات التوريد.
البريد الرسمي
أرسلوا استفساراتكم وعروضكم التجارية عبر البريد الإلكتروني الرسمي للشركة للحصول على رد في أسرع وقت.
زيارة المقر
يسعدنا استقبالكم في مقر شركة دخنان التجارية لمناقشة فرص التعاون وإبرام اتفاقيات الشراكة الاستراتيجية.